Retours & Échanges

Chez Fusalp, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner vos articles gratuitement. Chaque pièce doit être renvoyée dans son état d'origine, non portée et munie de toutes ses étiquettes.

Return Process

• 1.
  Déclaration en ligne

  Connectez-vous à votre compte client dans la rubrique 'Mes Commandes' pour sélectionner les articles à retourner et obtenir votre numéro de retour.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les articles dans leur emballage d'origine et insérez le bon de livraison à l'intérieur du colis soigneusement scellé.

• 3.
  Étiquetage et Envoi

  Imprimez l'étiquette de transport prépayée reçue par email, collez-la sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre retour réceptionné et contrôlé par nos ateliers, le remboursement sera effectué sous 7 à 10 jours ouvrés via votre mode de paiement initial.